Verzendbeleid

Versie: 1 august 2026

Levering
Wij doen ons best om elke Smokkelgoed-klant tevreden te stellen. Met kwaliteitsproducten en goede service. Natuurlijk gaat er soms iets mis of zijn er dingen die verbeterd kunnen worden. Als we dit zelf niet opmerken, laat het ons dan weten via info@smokkelgoed.nl

Levertijd en verzending
Vanuit duurzaamheidsoogpunt worden onze producten individueel op maat gemaakt na het plaatsen van een bestelling. Alle bestellingen worden binnen 0-5 werkdagen na plaatsing verwerkt en verzonden. Bestellingen worden niet verwerkt, verzonden of geleverd in het weekend of op feestdagen. Als u meerdere producten heeft besteld en één of meer artikelen een langere verwerkings- of levertijd hebben, wachten we met het verzenden van uw bestelling totdat alle artikelen klaar zijn. Wij verzenden met DHL of PostNL. Leveringen vinden plaats van maandag tot en met zaterdag. Alle zendingen zijn traceerbaar en vallen onder de standaard aansprakelijkheid van de vervoerder. Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of promotieacties, kunnen de verwerkingstijden van bestellingen iets langer zijn.

Verzendkosten
Voor Nederland (en andere landen) hanteren we standaard verzendkosten voor brievenbuspakketten of pakketpakketten. Voor pakketpakketten is het tarief afhankelijk van het gewicht van het pakket. Tijdens het afrekenproces ziet u de actuele tarieven en het tarief dat van toepassing is op uw bestelling.

Voor bestellingen van meer dan 3 kilo sturen we u een e-mail met de extra kosten. Tax Free geldt voor landen buiten de EU. Er wordt geen btw in rekening gebracht voor bestellingen en verzendingen naar deze landen. Dit wordt automatisch verrekend na het selecteren van het land. Het is mogelijk dat u bij ontvangst van het pakket een toeslag ontvangt voor invoerrechten en btw. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de verzendkosten van Smokkelgoed. Neem voor meer informatie hierover contact op met de lokale douane.

Heeft u vragen? Mail of bel ons. Onze gegevens zijn:

Smokkelgoed
Nassaukade 56 (geen bezoekadres)
2281 XH Rijswijk
Telefoon: +31 (0)6 53 36 25 98
E-mail: support@smokkelgoed.nl
Kamer van Koophandel: 20143722
BTW-ID: NL002046910B26


---

Version: August 1, 2026

Delivery
We do our best to make every Smokkelgoed customer happy. With quality products and good service. Of course, sometimes things go wrong or there are things that can be improved. If we do not notice this ourselves, please let us know via info@smokkelgoed.nl

Delivery time and shipping
From a sustainability point of view, our products are custom made individually after placing an order. All orders are processed and shipped within 0–5 business days after the order is placed. Orders are not processed, shipped, or delivered on weekends or public holidays. If you have ordered multiple products and one or more items have a longer processing or delivery time, we will wait to ship your order until all items are ready. We ship with DHL or PostNL. Deliveries are made Monday through Saturday. All shipments are traceable and are covered by the standard liability of the shipping carrier. During periods of high demand, such as holidays or promotional events, order processing times may be slightly longer.

Shipping costs
For the Netherlands (and other countries), we use standard shipping costs for letterbox packages or parcel parcels. For parcel parcels, the rate depends on the weight of the package. During the checkout process, you will see the current rates and the rate applicable to the order.

We will quote additional costs for orders above 3 kilos by e-mail. Tax Free applies to non-EU countries. No VAT will be charged for orders and shipments to these countries. This will be settled automatically after choosing the country. It is possible that you will receive an additional surcharge for import duties and VAT when you receive the package. These costs are not included in the shipping costs of Smokkelgoed. For more information about this, it is best to contact the local customs.

Do you have any questions? Mail or call us. Our details are:

Smokkelgoed
Nassaukade 56 (no visiting address)
2281 XH Rijswijk
Phone: +31 (0)6 53 36 25 98
Email: support@smokkelgoed.nl
Chamber of Commerce: 20143722
BTW ID: NL002046910B26